Должностные обязанности
- Прослушивать аудиозаписи переговоров с клиентами и оценивать их качество по стандартам, принятым в Банке
- Выявлять ошибки в переговорах, обсуждать их с тренером и руководителями подразделений
- Контролировать корректность внесенной информации сотрудниками в программное обеспечение
- Курировать ведение аудиозаписи переговоров посредством программного обеспечения
- Анализировать конфликтные ситуации в разговоре, выявлять причины
Профессиональные навыки
- Вы внимательны к деталям и терпеливы
- Грамотно излагаете свои мысли как устно, так и письменно
- Обладаете способностью к анализу новой информации
- Имеете навыки работы с отчетностью и документацией
- Вы уверенный пользователь MS Office
Условия работы
- Оформление с первого дня работы по ТК РФ
- Стабильная заработная плата
- Корпоративное обучение
- Позитивная дружная атмосфера, опытные наставники и интересный коллектив
- ДМС от Банка
- Офис в центре города
- Пятидневная рабочая неделя
Контактное лицо
Евгения
Телефон
корпоративные
мероприятия
минимум
бюрократии
ДМС
со стоматологией
помощь в сложных
жизненных ситуациях
обучение в стиле
наставничества
Откликнуться на вакансию
Готово!
Ваше резюме отправлено
Обычно мы рассматриваем отклики около 5 дней, затем возвращаемся с ответом. Если сейчас нет подходящей позиции, мы сохраним Ваше резюме на будущее и свяжемся с Вами, когда появятся подходящие вакансии
Страница вакансийОшибка!
Попробуйте повторить запрос позднее
Страница вакансий